Over Van de Mierden 

Natalie van de Mierden vertelt: “Wij zijn een onafhankelijk financieel adviseur, gevestigd in Waalwijk. Al sinds 1975 regelen wij alles op het gebied van geldzaken, verzekeringen en hypotheken. Hierdoor heeft u al uw financiële zaken op één adres. Wij koesteren onze kwaliteitsstandaard, zodat u kunt vertrouwen op een betrouwbare partner voor uw financiën en assurantiën.

Wilt u ook deskundig advies op het gebied van uw bankzaken? Wij zijn zelfstandig intermediair van RegioBank. Dit biedt ons de mogelijkheid om u een totaaloplossing te bieden voor zowel uw hypotheken, verzekeringen én geldzaken. 

Dagelijks zit er een team van loyale deskundigen voor uw klaar, als uw vaste aanspreekpunt. Met ruime ervaring binnen ons bedrijf kunnen zij uitstekend inspelen op uw wensen en behoeften. Dat geeft u vertrouwen en rust.”  

De oude situatie 

Van de Mierden werkte in een “Hosted remote desktopoplossing”. Alle data en applicaties waren ondergebracht bij de vorige ICT-leverancier. De werking van deze oplossing was afhankelijk van verschillende scripts, VPN-verbindingen etc. Hierdoor was er regelmatig storing met het benaderen en werken in de omgeving. Een ander groot nadeel was dat de data niet “in eigen bezit” was. Deze stond opgeslagen bij de ICT-leverancier. De opslaglocatie was een gedeelde omgeving waar andere klanten met dezelfde oplossing ook gebruikt van maakte. Uiteraard was elkaars data niet zichtbaar, maar het zorgde wel voor extra risico. 

Onze oplossing 

Om te starten hebben we alle data gemigreerd naar een eigen Microsoft 365 omgeving voor Van de Mierden. Daarbij hebben we gebruik gemaakt van SharePoint en OneDrive. Hierdoor is alle data overal bereikbaar zonder gebruik te hoeven maken van scripts en VPN-verbindingen. Doordat de data in de Microsoft 365 omgeving van Van de Mierden staat, zijn ze direct zelf “eigenaar” van de data.  

Van de Mierden gebruikt verschillende softwareapplicaties. Wij hebben ervoor gekozen de applicaties te installeren als “remote app” in Microsoft Azure, onderdeel van Microsoft 365. Hierdoor zijn alle applicaties overal bereikbaar via internet, zonder ingewikkelde scripts en VPN-verbindingen. Dit draagt bij aan een snel, stabiel en veilig werkproces. 

Beveiliging 

Naast het migreren van de data en applicaties hebben we ook de beveiliging opnieuw ingesteld. Omdat Van de Mierden veel privacygevoelige data verwerkt is een goede beveiliging een absolute must! Door op beheerdersniveau de beveiliging goed in te stellen zijn alle endpoint users (laptops, computers, telefoons, etc.) die inloggen op de Van de Mierden omgeving goed beveiligd. 

Telefonie-oplossing 

Aanvullend op de data en applicatie migratie heeft Van de Mierden ook gekozen om de telefonie bij ons onder te brengen. Aanvullend op onze standaard telefonie service hebben we een op maat gemaakte code geschreven, waardoor de telefoniecentrale gekoppeld is aan de door Van de Mierden gebruikte softwareapplicatie. Hierdoor is het mogelijk geworden om bij elk binnenkomend telefoontje van bestaande relaties direct de juiste klantgegevens op te roepen. Dat scheelt enorm veel tijd voor zowel de relatie als de medewerker. 

Gepersonaliseerde laptop tassen 

Als kers op de taart mochten we nieuwe laptop tassen leveren. Deze hebben we voorzien van het logo van Van de Mierden. 

De voordelen 

De nieuwe situatie biedt de volgende voordelen: 

• Overal via internet eenvoudig bereikbaar zonder VPN verbindingen en/of scripts  
• Alle data en applicaties veilig in eigen Microsoft 365/Azure omgeving 
• Eenvoudig schaalbaar 
• Geen investeringen en onderhoudskosten in servers op locatie 
• Alle (eind)apparaten worden op afstand beveiligd en beheerd (updates etc.) 

De ervaringen van Van Mierden 

Onze ervaringen met Monteba ICT & Telefonie zijn zeer positief. Na de migratie naar Microsoft 365 hebben we geen storingen meer ervaren met inloggen en/of data en applicaties die tijdelijk niet bereikbaar waren. Ook de telefoonkoppeling met ons softwarepakket is heel prettig. Het werken voelt op deze manier een stuk soepeler aan. 

De samenwerking hebben we als zeer prettig ervaren. Er zijn korte lijntjes en we hebben vanaf het begin één vast aanspreekpunt. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt en, niet onbelangrijk, alle afspraken zijn netjes nagekomen.  

Sinds onze overstap naar Monteba ICT & Telefonie hebben wij het gevoel dat alles goed loopt en zaken goed zijn geregeld. Dat geeft rust waardoor wij nóg meer focus en aandacht hebben voor onze kerntaken. Het adviseren van onze relaties met passende verzekeringen, hypotheken en geldzaken.